Политика конфиденциальности
Приватность — суть нашего сервиса, поэтому мы собираем о вас как можно меньше. Здесь описано, какие данные мы получаем, зачем они нужны и как вы можете ими управлять. Термины «Сервис», «Бот», «Исполнитель» и «Пользователь» используются в значении Публичной оферты.
1. Что мы храним
- Данные Telegram-аккаунта: числовой идентификатор, имя пользователя, отображаемое имя и язык — чтобы узнавать вас в Боте.
- Данные подписки: тариф, срок действия, баланс, история платежей в Боте (сумма, дата, статус) — чтобы предоставлять доступ и помогать с оплатой.
- Подключённые устройства: модель и операционная система устройства, технический идентификатор приложения — чтобы соблюдать лимит устройств и показывать вам их список.
- Технические показатели: суммарный объём трафика, время последнего подключения и сервер — для учёта лимитов и поиска неполадок.
- Переписка с поддержкой — чтобы отвечать на ваши обращения.
2. Чего мы не храним
- Историю посещённых сайтов, адреса, к которым вы подключаетесь, и DNS-запросы.
- Содержимое вашего трафика.
- Данные банковских карт: платежи обрабатывают платёжные партнёры, мы получаем только сумму и статус платежа.
3. Сайт vual.me
Сайт не использует cookie, счётчики посещаемости и сторонние скрипты, а шрифты загружаются с нашего же сервера. Веб-сервер может кратковременно сохранять технические журналы запросов (IP-адрес, время, запрошенная страница) для защиты от атак; они удаляются автоматически.
4. Кому мы передаём данные
- Платёжным партнёрам — сумму и номер заказа, чтобы провести оплату.
- Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом, и только те данные, которые у нас есть (см. раздел 1).
Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.
5. Сколько мы храним данные
Пока у вас есть аккаунт в Боте. После удаления аккаунта мы удаляем данные о вас, кроме истории платежей, если её хранения требует закон.
6. Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, исправить их или удалить аккаунт вместе с данными. Напишите в поддержку — @vualsupport или support@vual.me. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.
7. Защита данных
Данные хранятся на серверах Сервиса с ограниченным доступом по ключам, соединения с сайтом, ботом и серверами шифруются.
8. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице с указанием даты. Если изменения существенны, мы сообщим о них в Боте.